“张阿姨，您的生存认证我们今天上门就能办好，不用您再跑社区啦！”“王大爷，这是最新的养老政策宣传册，有不清楚的地方我给您详细讲讲……”近日，高台县城关镇医院西路社区的小区广场上热闹非凡，一场特殊的“集市” 正在这里开展 ，社区工作人员与志愿者们支起一个个“便民摊位”，为居民提供政策咨询、现场办公、爱心义诊等服务，这正是社区创新打造的 “社区来摆摊、服务零距离”文明实践活动的生动场景。
今年以来，医院西路社区以“为民服务”为宗旨，积极探索社区服务新模式，通过“组织搭台、志愿者摆摊、群众赶集”的形式，将贴心服务送到群众“家门口”。活动前，社区通过“线上 + 线下” 相结合的方式广泛征集居民意见，梳理出30余条群众急难愁盼问题，精准对接需求设置服务内容，让“摊位”上的服务真正“接地气、暖人心”。
“群众需要什么，摆摊就有什么”是活动坚守的核心原则。社区精心设置了多样化“摊位”：政策咨询台前，工作人员耐心解答社保、医保等民生问题；现场办公区里，为60 岁以上老人集中办理生存认证，已累计服务280人；法治护航摊位上，志愿者用通俗语言讲解《中华人民共和国民法典》里的法律条款，宣传反诈知识…… 除了常设“摊位”，医疗义诊、手工编织教学等特色服务更是人气爆棚，让居民在参与中收获实用技能与生活乐趣。
针对行动不便的老人等特殊群体，社区“红小西”志愿服务队志愿者组成上门服务小组，带着便携式设备入户为老人办理生存认证，邀请医护志愿者提供血压测量、用药指导等义诊服务，联动理发师开展免费义剪，让特殊群体足不出户就能享受便捷服务。“社区同志想得太周到了，我腿脚不好，正愁没法去做认证，你们就上门来了！” 家住新业小区的82岁盛奶奶拉着志愿者的手连连道谢。
为扩大活动影响力，社区创新搭建直播展销平台，通过 “线上宣讲 + 现场直播” 的方式，实时展示摆摊活动盛况，不仅吸引了更多居民“线上点单、线下参与”，还招募到 50 余名新志愿者加入服务队伍。“看了直播知道社区需要手工老师，我正好会剪纸，就报名来当志愿者了，能帮到街坊邻居特别开心。” 志愿者张大姐的话道出了许多参与者的心声。
今年以来，医院西路社区已累计举办“摆摊”活动9场次，受益群众达2000余人次，“红小西”志愿服务队累计服务时长超200小时。一个个“小摊位”不仅解决了居民的实际需求，更架起了社区与群众的“连心桥”，带动越来越多的居民主动参与到社区治理中，形成了共建共治共享的良好氛围。“‘摆摊’摆的是服务，暖的是民心。”医院西路社区负责人表示，今后社区将继续优化“摊位”服务内容，让便民举措更精准、服务范围更广泛，用“小摊位”激活社区 “大服务”，让居民的获得感、幸福感在家门口持续升级。
